חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הזמת רהוט לאחר 3 ימים
מחבר:	אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/02/2020
שעה:	12:10:10
שלום רב, קניתי ספה, חתמתי על אישור הזמנה, ביקשתי לבטל כעבור 3 ימים אך מבית העסק מבקשים ממני לשלם 35% מעלות הרהוט בטענה שזה מה שכתוב באישור הזמנה. האם זה תקין? תודה מראש

12/2/2020 12:10	אלונה	ביטול הזמת רהוט לאחר 3 ימים
ביטול הזמת רהוט לאחר 3 ימים מחבר: אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2020 שעה: 12:10:10 שלום רב, קניתי ספה, חתמתי על אישור הזמנה, ביקשתי לבטל כעבור 3 ימים אך מבית העסק מבקשים ממני לשלם 35% מעלות הרהוט בטענה שזה מה שכתוב באישור הזמנה. האם זה תקין? תודה מראש

16/2/2020 09:57	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמת רהוט לאחר 3 ימים
re:ביטול הזמת רהוט לאחר 3 ימים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2020 שעה: 09:57:30 שלום רב אלונה, ראי את התגובה שניתנה לך מיום 12.2.20 ראשית, כיצד בוצעה העסקה- האם בבית העסק או בטלפון או באינטרנט? שנית, את מציינת כי: "...היא מוצעת בשתי מידות ועם ריפוד לבחירה..."- מכאן שנשאלת השאלה אם המוצר שהוזמן מופיע בקטלוג של החברה? עקרונית,בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.