חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בירור תחולת חוק הטכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/02/2020
שעה:	17:28:14
שלום רב שמעון, ראה מידע מפורט בעניין סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue ולאחריו, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ותתקל בבעיה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

10/2/2020 17:17	שמעון	בירור תחולת חוק הטכנאים
בירור תחולת חוק הטכנאים מחבר: שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2020 שעה: 17:17:46 גר בדירה חדשה עליה יש עדיין אחריות של דניה סיבוס. היתה בעיה בתריס חשמלי. הוזמן טכנאי מטעמם אשר לא הגיע במועד בנקבע עימו (הגיע אחכ במועד אחר). דרשתי מהם פיצוי עפ"י סעיף 18 לחוק הגנת הצרכן אולם המחלקה המשפטית שלהם טוענת שתיקון 24 ו-55 לחוק, אינו חל על עיסקאות מכר של דירות אלא רק של טובין ולכן, גם אם הטכנאי שלהם לא הגיע, אינני זכאי לפיצוי. האמנם ?

11/2/2020 17:28	המועצה לצרכנות	re:בירור תחולת חוק הטכנאים
re:בירור תחולת חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2020 שעה: 17:28:14 שלום רב שמעון, ראה מידע מפורט בעניין סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue ולאחריו, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ותתקל בבעיה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

16/2/2020 15:40	שמעון	re:re:בירור תחולת חוק הטכנאים
re:re:בירור תחולת חוק הטכנאים מחבר: שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2020 שעה: 15:40:30 תשובתכם אינה ברורה וגם האמור בקישור לא ברור. השאלה היתה מאד ממוקדת. אני גר בדירה שנמסרה לקונה בינואר 19. הטכנאי הוזמן לתקן תקלה בתריס חשמלי שהותקן ע"י הקבלן במהלך נובמבר או דצמבר 19, דהיינו פחות משנה למסירה (ועובדה שלא נגבה תשלום כלשהו עבור התיקון). האם בכך שהטכנאי לא הגיע בזמן מגיע לי פיצוי או לא. החברה (דניה סיבוס) טוענת שחוק הטכנאים לא חל עליה, והשאלה היא פשוטה - האם חוק הטכנאים חל על חברות בניה כן או לא.

17/2/2020 13:40	המועצה לצרכנות	re:re:בירור תחולת חוק הטכנאים
re:re:בירור תחולת חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 13:40:15 שלום רב שמעון, היות שמדובר במוצר חשמלי, נשאלת השאלה האם קיבלת תעודת אחריות (מטעם היבואן/יצרן)? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי על מוצר חשמלי שעלות מעל 150 ש"ח תינתן שנת אחריות אחת, בחינם על ידי היבואן/יצרן. שבמסגרת שנת האחריות הראשונה, חוק הטכנאים יחול במקרה של איחור טכנאי.

17/2/2020 15:29	שמעון	re:re:re:בירור תחולת חוק הטכנאים
re:re:re:בירור תחולת חוק הטכנאים מחבר: שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 15:29:00 לא חושב שיש תעודת אחריות. יש חוזה של רכישת הדירה במסגרתו אני מניח שיש אחריות לכל דבר לא תקין שמתגלה בדירה. העובדה המשמעותית היא שלא נדרשתי לשלם עבור התיקון, משמע היתה כאן נשיאה באחריות שלהם.

17/2/2020 13:52	משה	re:בירור תחולת חוק הטכנאים
re:בירור תחולת חוק הטכנאים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 13:52:21 מחוק הגנת הצרכן: "עוסק" – מי שמוכר נכס או נותן שירות דרך עיסוק, כולל יצרן; "נכס" – טובין, מקרקעין...

17/2/2020 15:29	שמעון	re:re:בירור תחולת חוק הטכנאים
re:re:בירור תחולת חוק הטכנאים מחבר: שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 15:29:43 תודה