| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/02/2020 |
| שעה: | 18:40:34 |
|
שלום רב אלונה,
ראשית, כיצד בוצעה העסקה- האם בבית העסק או בטלפון או באינטרנט?
שנית, את מציינת כי:
"...היא מוצעת בשתי מידות ועם ריפוד לבחירה..."- מכאן שנשאלת השאלה אם המוצר שהוזמן מופיע בקטלוג של החברה?
עקרונית,בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
מה מוגדר רהיט לפי הזמנה מיוחד שלא ניתן לבטל עסקה בגינו?
re:מה מוגדר רהיט לפי הזמנה מיוחד שלא ניתן לבטל עסקה בגינו?