חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה לתאילנד עקב קורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/02/2020
שעה:	14:18:15
האם מדובר בעסקה של אזרח וותיק (65 שנה)? ואם כן, מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך)? עקרונית, משרד הבריאות הוציא אזהרת מסע לסין, לנוחיות מצ"ב קישור לאתר משרד הבריאות בו תוכל לקבל מידע רחב יותר: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/ לעניין עסקת מכר מרחוק: עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם , בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) ובלבד שהודעת הביטול תעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, ואם העסקה בוצעה טלפונית מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה),הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שהודעת הביטול תיעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג(ג), 14ה, 14ג1 בחוק הגנת הצרכן. במקרה המתואר, לא קמה לך זכות חרטה היות שהמועד לביטול העסקה חלף והגם אם היה מדובר בעסקה מול אזרח וותיק, הרי שהעסקה לא בוצעה טלפונית, לכן לא קמה זכות חרטה, ויהיה עליך לפעול בהתאם לקבוע בהסכם.

10/2/2020 00:57	גיא	ביטול טיסה לתאילנד עקב קורונה
ביטול טיסה לתאילנד עקב קורונה מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2020 שעה: 00:57:51 שלום רב. ב15/9/19 הזמנתי במחשב כרטיסים הלוך-חזור לתאילנד דרך אל על. משום שעברו מעל ל-14 ימי עסקים מיום רכישת הכרטיסים, נודע לי אתמול (9/2/20) בשיחת טלפון עם מחלקת המכירות של אל על, שעליי לשלם 260 דולר דמי ביטול. הם לא עוברים על החוק?

11/2/2020 14:18	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה לתאילנד עקב קורונה
re:ביטול טיסה לתאילנד עקב קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2020 שעה: 14:18:15 האם מדובר בעסקה של אזרח וותיק (65 שנה)? ואם כן, מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך)? עקרונית, משרד הבריאות הוציא אזהרת מסע לסין, לנוחיות מצ"ב קישור לאתר משרד הבריאות בו תוכל לקבל מידע רחב יותר: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/ לעניין עסקת מכר מרחוק: עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם , בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) ובלבד שהודעת הביטול תעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, ואם העסקה בוצעה טלפונית מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה),הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שהודעת הביטול תיעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג(ג), 14ה, 14ג1 בחוק הגנת הצרכן. במקרה המתואר, לא קמה לך זכות חרטה היות שהמועד לביטול העסקה חלף והגם אם היה מדובר בעסקה מול אזרח וותיק, הרי שהעסקה לא בוצעה טלפונית, לכן לא קמה זכות חרטה, ויהיה עליך לפעול בהתאם לקבוע בהסכם.