חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable
מחבר:	דוד מלומד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/02/2020
שעה:	10:49:01
העסקה בוצעה באמצעות האינטרנט

11/2/2020 10:46	דוד מלומד	הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable
הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable מחבר: דוד מלומד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2020 שעה: 10:46:03 הזמנתי מלון באיטליה לפני כשבוע דרך Booking.com באופציה של non refundable. אני אזרח ותיק. שאלתי היא האם ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי? ההזמנה היא לתאריכים 11-16 למרץ 2020. אל מי עלי לפנות בבקשת הביטול, למלון או לחברת בוקינג קום?

11/2/2020 10:49	דוד מלומד	re:הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable
re:הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable מחבר: דוד מלומד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2020 שעה: 10:49:01 העסקה בוצעה באמצעות האינטרנט

12/2/2020 17:28	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable
re:re:הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2020 שעה: 17:28:47 שלום רב דוד, תוכל לציין מה התאריך שבו בוצעה העסקה? עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה בישראל, הרי שעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, כקבוע בסעיפים 14ג וסעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, יש לפנות אל הנהלת החברה לבירור העניין. לעניין עסקת מכר מרחוק שנעשתה בטלפון/צ'אט מול אזרח וותיק שגילו 65 שנה, קמה לצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, כקבוע בסעיפים 14ג1 ו-14ה בחוק הגנת הצרכן.