| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/02/2020 |
| שעה: | 12:52:58 |
|
שלום רב דוד,
תוכל לציין מה התאריך שבו בוצעה העסקה?
עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה בישראל, הרי שעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, כקבוע בסעיפים 14ג וסעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן.
על כן, יש לפנות אל הנהלת החברה לבירור העניין.
לעניין עסקת מכר מרחוק שנעשתה מול אזרח וותיק שגילו 65 שנה, שהעסקה בוצעה טלפונית/צ'אט, קמה לצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, כקבוע בסעיפים 14ג1 ו-14ה בחוק הגנת הצרכן.
|
|
|
הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable
re:הזמנת מלון בחול באופציה של non refundable