| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/02/2020 |
| שעה: | 17:38:20 |
|
שלום רב רחל,
סעיף 13ד1(א)(2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"...היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1)."
במקרה המתואר, היות שסוכם שאמור להשיב לצרכן עולה על 50 ש"ח הרי שתגובת החברה אינה תואמת את החוק, ויהיה עליה להשיב לצרכן בתוך 4 ימי עסקים, כקבוע בסעיף לעיל .
במידה שתתקל בבעיה, יש לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
הוט תשלום בהוראת קבע
re:הוט תשלום בהוראת קבע