| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/02/2020 |
| שעה: | 10:54:58 |
|
שלום רב שמואל,
היה והעסקה בוצעה בחנות, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה בו שימוש(חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר).
יש לציין כי תגובת החברה כפי שצוין לעיל, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.
לכן, במידה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, וכן לציין את האמור בתקנות ביטול עסקה.
היה ובית העסק מסרב, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת שנבדוק את פנייתך. |
|
|
החזרת מוצר
re:החזרת מוצר