חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שינוי תעריף על ידי חברת תיירות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2020
שעה:	14:13:25
שלום רב שי, האם יש הסכם בניכם על פי התעריף הקודם? אם כן, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודיעו לכם על ביטול העסקה, לכאורה (תאריך)? עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן, לכן, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. היה והעסקה לא בוצעה והיא בגדר הצעה רק, הרי שבאפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

7/2/2020 22:27	שי	שינוי תעריף על ידי חברת תיירות
שינוי תעריף על ידי חברת תיירות מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2020 שעה: 22:27:57 שלום רב משפחתנו המורחבת תכננה טיול לחול לקראת פסח הקרוב וקיבלה הצעה מחברת תיירות עפי תעריף שנמסר והתקבל אישור במייל כולל טיסות העברות ולינה לאחר כשבועיים התקשרו מחברת התיירות ומסרו כי התעריף שהוצע לנו אינו יכול להינתן בשל העובדה שהסוכן שהחברה עובדת עמו לא יכול לתת את המחיר שהוא הציע לחברת התיירות ועל כן העסקה מתייקרת בכ 2000 דולר לעומת התעריף המקורי מהי החברה יכולה לעשות זאת? האם ניתן לחייב אותה לעמוד בהתחייבותה המקורית? מהו הכלל בעניין זה ומהו הדין המשפטי למקרה זה אציין כי המשפחה שחיכתה זמן רב לחופשה מאוכזבת מאוד ונגרם לנו עוגמת נפש גדולה בעקבות כך. אשמח להתייחסותכם

10/2/2020 14:13	המועצה לצרכנות	re:שינוי תעריף על ידי חברת תיירות
re:שינוי תעריף על ידי חברת תיירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2020 שעה: 14:13:25 שלום רב שי, האם יש הסכם בניכם על פי התעריף הקודם? אם כן, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודיעו לכם על ביטול העסקה, לכאורה (תאריך)? עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן, לכן, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. היה והעסקה לא בוצעה והיא בגדר הצעה רק, הרי שבאפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority