| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/02/2020 |
| שעה: | 13:29:34 |
|
שלום רב לימור,
לא ציינת את תאריך הרכישה ואת תאריך בו ביקשת לבטל את העסקה?
האם בחנות יש שילוט מדיניות החזרת טובין ואם כן,מהי?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה,בין היתר, בתכשיט מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, ובלבד שעלות התכשיט לא עולה על 3000 ש"ח ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן.
היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
ביטול עסקת תכשיט
re:ביטול עסקת תכשיט