חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	סנדרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/02/2020
שעה:	15:00:06
עשיתי עסקה טלפונית מול בית עסק לגבי שירות מסוים. הוסברו לי התנאים לעסקה+תנאי ביטול. אחרי תקופה התקשרו אלי בשעת עומס שלי ודיברו איתי על הגדלת השירות בתשלום נוסף לא הסבירו כלום על תנאים ובגלל חוסר ריכוז הסכמתי. כעבור כמה שעות התקשרתי לבטל. מעל שבועיים מושכים אותי לגבי הביטול ועכשיו גם אמרו שיהיו דמי ביטול מה שלא נאמר בהתחלה . האם אני יכולה לדרוש ביטול ללא שום דמי ביטול כיוון שלא דובר על הנושא בהתחלה? איך אני יכולה לזרז תהליכים לביטול העסקה? כרגע מרגישה שרק מושכים אותי

9/2/2020 15:00	סנדרה	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: סנדרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2020 שעה: 15:00:06 עשיתי עסקה טלפונית מול בית עסק לגבי שירות מסוים. הוסברו לי התנאים לעסקה+תנאי ביטול. אחרי תקופה התקשרו אלי בשעת עומס שלי ודיברו איתי על הגדלת השירות בתשלום נוסף לא הסבירו כלום על תנאים ובגלל חוסר ריכוז הסכמתי. כעבור כמה שעות התקשרתי לבטל. מעל שבועיים מושכים אותי לגבי הביטול ועכשיו גם אמרו שיהיו דמי ביטול מה שלא נאמר בהתחלה . האם אני יכולה לדרוש ביטול ללא שום דמי ביטול כיוון שלא דובר על הנושא בהתחלה? איך אני יכולה לזרז תהליכים לביטול העסקה? כרגע מרגישה שרק מושכים אותי

11/2/2020 12:48	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2020 שעה: 12:48:51 שלום רב סנדרה, האם מסרו לך טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק, כקבוע בסעיף 14ג(ג)בחוק הגנת הצרכן. על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו, יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.