חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חלקי חילוף
מחבר:	רועי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/02/2020
שעה:	14:44:40
שלום רב יש לי מוצר שלא במסגרת האחריות. ברצוני לדעת האם היבואן שהוא גם היבואן הבלעדי של המוצר רשאי שלא למכור חלקי חילוף למוצר שהוא מייבא ? הדרך היחידה שלי לתיקון היא לשלוח את המוצר למעבדה של היבואן לשלם על בדיקה ורק אז לקבל הצעת מחיר לתיקון. החלק שאני צריך משטח סיליקון קטן שלפי דעתי לא יקר במיוחד אבל בדיקה במעבדה עולה 500 ש"ח (לפי דעתי עלות הבדיקה עולה בהרבה מעלות החלק שאני צריך) בכללית ברצוני לדעת מה החוק אומר לגבי חלקי חילוף עבור מוצרי חשמל במקרה שלי מדפסת תלת ממיד שבשנת 2015 עלתה קרוב ל 10000 שקל. תודה רבה

9/2/2020 14:44	רועי	חלקי חילוף
חלקי חילוף מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2020 שעה: 14:44:40 שלום רב יש לי מוצר שלא במסגרת האחריות. ברצוני לדעת האם היבואן שהוא גם היבואן הבלעדי של המוצר רשאי שלא למכור חלקי חילוף למוצר שהוא מייבא ? הדרך היחידה שלי לתיקון היא לשלוח את המוצר למעבדה של היבואן לשלם על בדיקה ורק אז לקבל הצעת מחיר לתיקון. החלק שאני צריך משטח סיליקון קטן שלפי דעתי לא יקר במיוחד אבל בדיקה במעבדה עולה 500 ש"ח (לפי דעתי עלות הבדיקה עולה בהרבה מעלות החלק שאני צריך) בכללית ברצוני לדעת מה החוק אומר לגבי חלקי חילוף עבור מוצרי חשמל במקרה שלי מדפסת תלת ממיד שבשנת 2015 עלתה קרוב ל 10000 שקל. תודה רבה

9/2/2020 15:10	משה	re:חלקי חילוף
re:חלקי חילוף מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2020 שעה: 15:10:33 ראה למה היבואן מחויב: "יצרן של טובין אשר מחירם במועד הרכישה עולה על 300 שקלים חדשים יספק, על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין עד תום שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין". בלי בדיקה. אם עברה שנה, נסה לרכוש את החלק בחו"ל. אתה יכול גם ליצור קשר עם היצרן ולהתלונן על השירות ואולי זה יעזור. אין לי קשר למועצה.