חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי הספקת מוצר בזמן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/02/2020
שעה:	14:23:45
שלום רב יבגני, לא, עליך לבצע פניה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים.

6/2/2020 13:00	יבגני יאנובסקי	אי הספקת מוצר בזמן
אי הספקת מוצר בזמן מחבר: יבגני יאנובסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2020 שעה: 13:00:54 צהרים טובים הזמנתי מוצר באתר של אוטודיפו ושילמתי עליוץ קיבלתי הודעה על כך שהמוצר יסופק לי תוך 5 ימי עסקים, מועד שפג היום. מדובר מוצר שבלעדיו הרכב שלי מושב, מה שמצריך ממני להתנייד באוטובוסים ולמעשה מקבע אותי לבית בסופש. התקשרתי היום למוקד של אוטודיפו ואחרי מספר שיחות (כולן מוקלטות) נאמר לי שהמוצר לא קיים, יגיע אולי ברביעי הבא. הם לא הצליחו להסביר למה לא יצרו איתי קשר כדי לעדכן על העיכוב ולמה המוצר לא סופק בזמן. כמו כן כתבתי להם בפייסבוק וקיבלתי תשובה שיחזרו אליו, אבל אף אחד לא חזר. האם פנייה טלפונית נכשבת "פנייה בכתב" לצורך הגשת תלונה במועצה? בברכה, יבגני

9/2/2020 14:23	המועצה לצרכנות	re:אי הספקת מוצר בזמן
re:אי הספקת מוצר בזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2020 שעה: 14:23:45 שלום רב יבגני, לא, עליך לבצע פניה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים.