חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חידוש אחריות ללא הסכמה תוך חיוב בכרטיס אשראי
מחבר:	דינה וולף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/02/2020
שעה:	16:02:23
להן המסרון אשר התקבל בתאריך 19/11/2019 : לקוח יקר שירות סאני 360 מסתיים בסוף החודש ויתחדש באופן אוטומטי בהו"ק בכ.א לנוחיותך ניתן ליצור קשר בכוכבית 3603. כמובן הודעתי מיידית , שאיני מעוניינת בחידוש האחריות. מאז בכל שבוע התקבלה שיחת טלפון, בעניין חידוש האחריות. ושוב חזור והדגש שאין ברצוני לחדש את האחריות למוצר. בתאריך 3/2/20 התקבלת לאימייל , חשבונית מס בגין אחריות מורחבת וחיוב כרטיס האשראי , באמצעותו נרכש המוצר. לאחר דין ודברים כרטיס האשראי זוכה. שאלתי היא, מה הם האמצעים אשר יש לנקוט מול ספקים אשר על דעת עצמם משתמשים בפרטי כרטיס האשראי של הלקוח ומחייבים אותו בגין שרות אשר אינו מעוניין בו כלל וככל. היום זו אני "מחר" זהו צרכן אחר אשר אולי לא יבחין בחיוב פעוט של 27 ש"ח אשר מתמשך לאורך כל השנה או השנים. מצפה ממועצה לפעול בעניין זה מול חברת סאני.

8/2/2020 16:02	דינה וולף	חידוש אחריות ללא הסכמה תוך חיוב בכרטיס אשראי
חידוש אחריות ללא הסכמה תוך חיוב בכרטיס אשראי מחבר: דינה וולף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2020 שעה: 16:02:23 להן המסרון אשר התקבל בתאריך 19/11/2019 : לקוח יקר שירות סאני 360 מסתיים בסוף החודש ויתחדש באופן אוטומטי בהו"ק בכ.א לנוחיותך ניתן ליצור קשר בכוכבית 3603. כמובן הודעתי מיידית , שאיני מעוניינת בחידוש האחריות. מאז בכל שבוע התקבלה שיחת טלפון, בעניין חידוש האחריות. ושוב חזור והדגש שאין ברצוני לחדש את האחריות למוצר. בתאריך 3/2/20 התקבלת לאימייל , חשבונית מס בגין אחריות מורחבת וחיוב כרטיס האשראי , באמצעותו נרכש המוצר. לאחר דין ודברים כרטיס האשראי זוכה. שאלתי היא, מה הם האמצעים אשר יש לנקוט מול ספקים אשר על דעת עצמם משתמשים בפרטי כרטיס האשראי של הלקוח ומחייבים אותו בגין שרות אשר אינו מעוניין בו כלל וככל. היום זו אני "מחר" זהו צרכן אחר אשר אולי לא יבחין בחיוב פעוט של 27 ש"ח אשר מתמשך לאורך כל השנה או השנים. מצפה ממועצה לפעול בעניין זה מול חברת סאני.

8/2/2020 16:21	משה	re:חידוש אחריות ללא הסכמה תוך חיוב בכרטיס אשראי
re:חידוש אחריות ללא הסכמה תוך חיוב בכרטיס אשראי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2020 שעה: 16:21:36 מתלוננים ברשות להגנת הצרכן. מהחוק: 22ג. (א) הפר עוסק הוראה מההוראות לפי חוק זה, כמפורט להלן, רשאי הממונה להטיל עליו עיצום כספי לפי הוראות פרק זה בסכום של 22,000 שקלים חדשים. (ב) הפר עוסק הוראה מההוראות לפי חוק זה, כמפורט להלן, רשאי הממונה להטיל עליו עיצום כספי לפי הוראות פרק זה, בסכום של 45,000 שקלים חדשים, 22ד. (א) היה לממונה יסוד סביר להניח כי עוסק הפר הוראה מההוראות לפי חוק זה המפורטות בסעיף 22ג, בנסיבות מחמירות, רשאי הממונה להטיל עליו עיצום כספי לפי הוראות פרק זה, ששיעורו פי אחד וחצי מסכום העיצום הכספי שניתן להטיל בשל אותה הפרה לפי סעיף 22ג. (ב) בסעיף זה, "נסיבות מחמירות" – הפרה הנוגעת למספר רב במיוחד של צרכנים; לעניין זה, חזקה כי הפרה שנעשתה על ידי עוסק ביותר מסניף אחד או נקודת מכירה אחת המופעלים על ידו, היא הפרה הנוגעת למספר רב במיוחד של צרכנים.

10/2/2020 15:07	המועצה לצרכנות	re:re:חידוש אחריות ללא הסכמה תוך חיוב בכרטיס אשראי
re:re:חידוש אחריות ללא הסכמה תוך חיוב בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2020 שעה: 15:07:31 שלום רב דינה, במקרים הללו על הצרכן לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה והצרכן נתקל בבעיה, באפשרותו להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתו. לעניין שימוש לרעה בכרטיס אשראי, ניתן לפנות אל חברת האשראי מכח חוק כרטיסי חיוב.