| מחבר: | אורי אלקבץ (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/02/2020 |
| שעה: | 16:37:49 |
|
| הננו קבוצת אנשים שרובם אזרחים ותיקים, שתיכננו לצאת בחודש אפריל הקרוב לטוס ליפן לטיול כולל 10 ימים של שייט. את הטיול ארגן אחד מהקבוצה שהיה בקשר טלפוני עם חברת איסתא לגבי עלויות הטיסה והשייט. התשלום עבור הנ"ל בוצע באופן אישי עם כל נוסע על ידי חברת איסתא, חלקם באמצעות העברה בנקאית לחברת איסתא וחלקם הפקידו שיקים במשרדי החברה. עקב נושא מגפת הקורונה במזרח ולנוכח שהספינה שהיינו אמורים לשהות בה בשייט "diamond princess" נמצאת בימים אלה בהסגר נוכח גילוי שמספר נוסעים לקו בוירוס הקורנה החלטנו לבטל את הטיסות והשייט של כל הקבוצה. להפתעתינו איסתא דורשת מכל נוסע דמי ביטול גבוהים , 150$ לכל נוסע עבור הטיסה כאשר עלות הטיסה ששולמה היתה 1175$ , ו245$ לכל נוסע עבור השייט כאשר עלות השייט לכל נוסע היה 1450$ .כלומר 790$ לזוג כאשר עלות הטיול לזוג הינה 5200$ לזוג. יש לציין כי הודענו לאיסתא על הביטול 61 יום לפני מועד השייט, ו-48 יום לפני מועד הטיסה. ברצוני לדעת האם הקנס וגובהו עבור הביטול חוקי, והאם לנוסעים שמוגדרים כאזרחים ותיקים קיים פטור מתשלום הקנס על הביטול הטיול. |
|
|
ביטול טיסה ושייט
re:ביטול טיסה ושייט