| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/02/2020 |
| שעה: | 12:17:39 |
|
שלום רב תמר,
לא ציינת מתי מועד קבלת השירות(תאריך)?
עקרונית, כפי שציינתי לעיל, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה בטלפון מול אזרח וותיק, קמה לצרכנים הזכות לבטל את העסקה, בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, הכל בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג1 וסעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן.
על כן, במידה שאתם עומדים בתנאים הקבועים בדין, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
re:אזרח ותיק- ביטול חופשה בחול