חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/02/2020
שעה:	10:39:04
בהנחה שביצעת את העסקה בטלפון או דר האינטרנט, תבדוק אם היא עומדת בדרישות חוק הגנת הצרכן: 14ג. (א) בשיווק מרחוק חייב העוסק לגלות לצרכן פרטים אלה לפחות: (תיקון מס' 14) תשס"ד-2004 (1) השם, מספר הזהות והכתובת של העוסק בארץ ובחוץ לארץ; (2) התכונות העיקריות של הנכס או של השירות; (3) מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים; (4) מועד ודרך הספקת הנכס או השירות; (5) התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף; (6) פרטים בדבר אחריות לנכס; (תיקון מס' 47) תשע"ו-2016 (7) פרטים בדבר זכות הצרכן לבטל את החוזה, בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) או סעיף 14ג1(ג). (ב) בעסקת מכר מרחוק יספק העוסק לצרכן בכתב, בעברית או בשפה שבה נעשתה הפניה לשיווק, לא יאוחר ממועד הספקת הנכס או השירות, מסמך הכולל פרטים אלה: (1) הפרטים האמורים בסעיף קטן (א)(1) ו-(2); (2) מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום החלים על העסקה; (תיקון מס' 47) תשע"ו-2016 (3) האופן שבו יכול הצרכן לממש את זכותו לבטל את העסקה, בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) או סעיף 14ג1(ג); (4) שם היצרן וארץ ייצור הנכס; (5) מידע בדבר האחריות לנכס או לשירות; (6) תנאים נוספים החלים על העסקה.

3/2/2020 15:11	משה נגר	רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול
רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול מחבר: משה נגר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2020 שעה: 15:11:18 שלום רב, לפני מספר ימים ביצעתי עסקה עם חברת אינטרנט, חלק מהעסקה כלל סכום של 1764 שקלים (49 שח' כפול 36 חודשים) עבור 2 רשיונות תוכנה להגנת סייבר כמה דקות לאחר העסקה קיבלתי קודים להפעלת התוכנה. העסקה נרשמה באשראי וכעת היא תופסת חלק נכבד ממסגרת האשראי שלי ללא יכולת להגדיל אותו. כשביקשתי מהחברה לבטל את העסקה, נתקלתי בסירוב עיקש בטענה שהודיעו לי ב-SMS שאת הרשיונות לא ניתן לבטל. האם יש עילה לביטול העסקה?

4/2/2020 17:50	המועצה לצרכנות	re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול
re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 17:50:46 שלום רב משה, האם השירות שנרכש הינו לשימושך האישי, ביתי או משפחתי?

4/2/2020 18:47	משה נגר	re:re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול
re:re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול מחבר: משה נגר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 18:47:04 לשימוש ביתי

6/2/2020 10:30	המועצה לצרכנות	re:re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול
re:re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2020 שעה: 10:30:26 שלום רב משה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בטובין הניתנים להעתקה או לשכפול וכן שלא מדובר במידע כמוגדר בחוק המחשבים.

6/2/2020 10:39	משה	re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול
re:רשיונות תוכנה - האם יש עילה לביטול מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2020 שעה: 10:39:04 בהנחה שביצעת את העסקה בטלפון או דר האינטרנט, תבדוק אם היא עומדת בדרישות חוק הגנת הצרכן: 14ג. (א) בשיווק מרחוק חייב העוסק לגלות לצרכן פרטים אלה לפחות: (תיקון מס' 14) תשס"ד-2004 (1) השם, מספר הזהות והכתובת של העוסק בארץ ובחוץ לארץ; (2) התכונות העיקריות של הנכס או של השירות; (3) מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים; (4) מועד ודרך הספקת הנכס או השירות; (5) התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף; (6) פרטים בדבר אחריות לנכס; (תיקון מס' 47) תשע"ו-2016 (7) פרטים בדבר זכות הצרכן לבטל את החוזה, בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) או סעיף 14ג1(ג). (ב) בעסקת מכר מרחוק יספק העוסק לצרכן בכתב, בעברית או בשפה שבה נעשתה הפניה לשיווק, לא יאוחר ממועד הספקת הנכס או השירות, מסמך הכולל פרטים אלה: (1) הפרטים האמורים בסעיף קטן (א)(1) ו-(2); (2) מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום החלים על העסקה; (תיקון מס' 47) תשע"ו-2016 (3) האופן שבו יכול הצרכן לממש את זכותו לבטל את העסקה, בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) או סעיף 14ג1(ג); (4) שם היצרן וארץ ייצור הנכס; (5) מידע בדבר האחריות לנכס או לשירות; (6) תנאים נוספים החלים על העסקה.