חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית פאה נכרית
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/02/2020
שעה:	15:07:28
שלום רב גרגורי, לא קמה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה במקרה בו מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן. ולכן במקרה המתואר, על הצרכן לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות ולפעול בהתאם למדיניות, אולם, היה ולא הוצג שילוט מדיניות החזרת טובין, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, ולכן, במקרה שלא הוצג שילוט מדיניות החזרת טובין, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

4/2/2020 13:16	גרגורי	קניית פאה נכרית
קניית פאה נכרית מחבר: גרגורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 13:16:01 היי, חברה שלי קנתה פאה נכרית שלא מתאימה לה והיא מעוניינת להחזיר לחנות שבה רכשה אותה, לאחר כמה ימים היא פנתה לחנות ונאמר לה שפאה זה מוצר שאי אפשר להחזיר או להחליף לאחר השימוש, האם זה נכון? ואם לא מה ניתן לעשות?

5/2/2020 15:07	המועצה לצרכנות	re:קניית פאה נכרית
re:קניית פאה נכרית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/02/2020 שעה: 15:07:28 שלום רב גרגורי, לא קמה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה במקרה בו מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן. ולכן במקרה המתואר, על הצרכן לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות ולפעול בהתאם למדיניות, אולם, היה ולא הוצג שילוט מדיניות החזרת טובין, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, ולכן, במקרה שלא הוצג שילוט מדיניות החזרת טובין, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.