| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/02/2020 |
| שעה: | 15:03:34 |
|
שלום רב מורן,
עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה.
בנוסף, במכירה מיוחדת(הנחה, מבצע ) חוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק המוכר מוצר במכירה מיוחדת עליו לציין את המוצרים הכלולים בה ואילו לא וכן את המחיר לפני ההנחה ולאחר ההנחה.
במידה שבוצעה רכישה ועל מנת שנוכל לבדוק את פנייתך יש לשלוח אל בית העסק מכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף ראיות התומכות בטענתך.
היה ולא בוצעה רכישה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
|
|
|
הטעיה בנוגע לתמחור מוצר
re:הטעיה בנוגע לתמחור מוצר