| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/02/2020 |
| שעה: | 13:07:15 |
|
שלום רב חיה,
ראשית, לא ציינת מתי נרכש המוצר(תאריך)?
שנית, בפנייתך את מציינת שלקחת את המוצר לחברה ומצד שני את מתארת כי המוצר עומד אצלך בבית ללא שימוש ונשאלת השאלה היכן המוצר כיום?
עקרונית, במוצר שנמצא בשנת האחריות הראשונה על היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, לתקן את המוצר לא יאוחר משבועיים ובמידה שהתיקון לא בוצע במועד האמור, יש לפנות אל נותן השירות בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך,לאחריו, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה