| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/02/2020 |
| שעה: | 12:56:19 |
|
שלום רב שמואל,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק מול אזרח וותיק (גיל 65) שהעסקה בוצעה בשיחה טלפונית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 4 חודשים בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוח
ירוב בית העסק לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין, ככל שהצרכן עומד בתנאים הקבועים בו, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, בנוסף, לצרכן תקום הזכות לתבוע פיצויים לדוגמא עד 10000 ש"ח מכח סעיף 31א(א)(4)בחוק הגנת הצרכן.
היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בחוק, כאמור לעיל, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
ביטול טיול לחו"ל לאזרח ותיק
re:ביטול טיול לחו''ל לאזרח ותיק