חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה
מחבר:	ליוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/02/2020
שעה:	09:09:55
הזמנו שייט באניית תענוגות לסין ודרום קוריאה שמתחיל ב-14 במרץ. אתמול קיבלנו הודעה מהחברה כי שינו באופן מהותי את מסלול השייט כך שלא יעגון בהונג קונג ובסין. אנחנו לא מעוניינים במסלול לאחר השינוי ורוצים לבטל. חברת השייט לא מתכוונת להחזיר את הכספים ששולמו אלא רק לתת זיכוי לשייט אחר תוך שנה למי שיבקש לבטל. האם הם יכולים לעשות זאת?

5/2/2020 09:09	ליוי	שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה
שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה מחבר: ליוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/02/2020 שעה: 09:09:55 הזמנו שייט באניית תענוגות לסין ודרום קוריאה שמתחיל ב-14 במרץ. אתמול קיבלנו הודעה מהחברה כי שינו באופן מהותי את מסלול השייט כך שלא יעגון בהונג קונג ובסין. אנחנו לא מעוניינים במסלול לאחר השינוי ורוצים לבטל. חברת השייט לא מתכוונת להחזיר את הכספים ששולמו אלא רק לתת זיכוי לשייט אחר תוך שנה למי שיבקש לבטל. האם הם יכולים לעשות זאת?

6/2/2020 12:20	המועצה לצרכנות	re:שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה
re:שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2020 שעה: 12:20:48 שלום רב ליוי, על מנת לבדוק אם מדובר בעסקה המקנה לכם ביטול עסקה מכח חוק הגנת הצרכן, יש לבדוק כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם מדובר בעסקה של אזרח וותיק (65 שנה)?אם כן, האם השיחה נעשתה בטלפון?

9/2/2020 13:55	ליוי	re:re:שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה
re:re:שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה מחבר: ליוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2020 שעה: 13:55:24 שלום רב, העסקה נעשתה בחודש נובמבר דרך סוכן נסיעות ובאמצעות סוכן מקומי. הכל נעשה במיילים. אציין, שחלק מהתשלון שלנו היה באמצעות שובר זיכוי שניתן לי כפיצוי על קרוז קודם ואשר תוקפו עומד לפוג בסוף אפריל ואני חוששת שלא נקבל על כך פיצוי.

11/2/2020 11:41	המועצה לצרכנות	re:re:שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה
re:re:שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2020 שעה: 11:41:06 שלום רב ליוי, בעניין זה, היות שמדובר בעסקה פרונטלית,הרי שהמועד לביטול העסקה הקבועים בתקנות ביטול עסקה חלף, ועל כן, עליכם לפעול בהתאם להסכם/מדיניות של בית העסק.

20/2/2020 18:36	דניאל	re:re:re:שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה
re:re:re:שינוי מסלול שייט בגלל וירוס הקורונה מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2020 שעה: 18:36:04 אם העסקה בוצעה במיילים, למה העסקה נחשבת לעסקה פרונטלית?