חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
מחבר:	יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2020
שעה:	20:35:19
תודה על תשובות המועצה עד כה. כתבתי לחברת פגסוס על רצומ=ננו לבטל לצערנו את ההשתתפות בטיול המאורגן לניוזילנד אוסטרליה דרך הונג קונג מחשש למחלה ולכל סיבוך שיכול לנבוע מכך כמו למשל שלא יאפשרו כניסה לאוסטרליה או ניו זילנד אם בינתיים הונג קונג תוכרז כמקום מסוכן לצורך זה. אנחנו בני 70+ ובטווח הזמן הנקוב לביטול ע"י אזרחים וותיקים. הטיול ב 17.2. נעניתי ע"י האחראי בחברה לביטולים שנצטרלך לשאת ב 90% מההוצאה (יותר מ 10000 דולר לאדם), כי החוק תופס רק לגבי הטיסה מהארץ וחזרה ולא לגבי הטיול המשמעותי יותר, כחודש, באוסטרליה וניוזילנד כי על הספקים שם לא חל החוק הישראלי. מה נכון? כ"כ אין איסור מטעם המדינה ומשרד הבריאות לטיסות להונג קונג

30/1/2020 06:45	יהודית	ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2020 שעה: 06:45:02 ב 17.02.2020 אמור לצאת טיול מאורגן לניו זילנד ואוסטרליה דרך הונקונג בטיסת אל על והמשך קואנטס.סה"כ חודש. אם אנחנו מחליטים לבטל בגלל החשש מהדבקות בקורונה מה הדין לגבי סכומי העתק ששולמו? אם החברה תחליט לבטל או לדחות מה אז? שנינו בני 70+ האם ביטול מכל סיבה בגילנו הוא רק לגבי הטיסה או גם החבילה כולה? תודה יהודית

2/2/2020 09:48	יהודית	re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 09:48:25

2/2/2020 13:46	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 13:46:59 שלום רב יהודית, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם העסקה בוצעה בשיחה טלפונית? עקרונית, עמדת המועצה הישראלית לצרכנות, לאור החמרת המצב והמלצות משרד הבריאות להימנע כלל מנסיעה לסין בשל סכנת הידבקות בנגיף הקטלני נוצר מצב של כוח עליון(סיכול) המקנה לצרכנים שרכשו כרטיסי טיסה או חבילות נופש לסין את הזכות לשנות או לבטל את העסקה באופן מלא כדי לא לסכן את בריאותם. במקרה המתואר, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ובמידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

2/2/2020 23:37	יהודית	re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 23:37:39 העסקה בוצעה בתחילת נובמבר בשיחות טלפוניות

4/2/2020 13:59	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
re:re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 13:59:59 שלום רב יהודית, אם כך, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בציון הוראות הדין בעניין עסקת מכר מרחוק מול אזרח וותיק שבוצעה באמצעות שיחה טלפונית.

4/2/2020 20:35	יהודית	re:re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
re:re:re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 20:35:19 תודה על תשובות המועצה עד כה. כתבתי לחברת פגסוס על רצומ=ננו לבטל לצערנו את ההשתתפות בטיול המאורגן לניוזילנד אוסטרליה דרך הונג קונג מחשש למחלה ולכל סיבוך שיכול לנבוע מכך כמו למשל שלא יאפשרו כניסה לאוסטרליה או ניו זילנד אם בינתיים הונג קונג תוכרז כמקום מסוכן לצורך זה. אנחנו בני 70+ ובטווח הזמן הנקוב לביטול ע"י אזרחים וותיקים. הטיול ב 17.2. נעניתי ע"י האחראי בחברה לביטולים שנצטרלך לשאת ב 90% מההוצאה (יותר מ 10000 דולר לאדם), כי החוק תופס רק לגבי הטיסה מהארץ וחזרה ולא לגבי הטיול המשמעותי יותר, כחודש, באוסטרליה וניוזילנד כי על הספקים שם לא חל החוק הישראלי. מה נכון? כ"כ אין איסור מטעם המדינה ומשרד הבריאות לטיסות להונג קונג