חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול רכישת רהיט
מחבר:	ארבל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2020
שעה:	17:49:06
שלום רב, בהמשך לביקור בחנות רהיטים, רכשנו בעסקה טלפונית מוצר דומה לזה שראינו בחנות אך במידות שונות. לאחר החיוב הטלפוני נשלחה סקיצה של המוצר עם מידותיו הסופיות. נוכחנו לדעת שהמידות בסקיצה אינן מתאימות לחדר המיועד וכעבור שעה מרגע החיוב, ביקשנו את ביטול העסקה המלא. הבקשה לביטול נשלחה כבר לפני שבוע ולמרות פניות נוספות לא נעשה שום צעד ע"י החנות. יש לציין שחיוב בפועל ע"י חברת האשראי יעשה רק בעוד 5 ימים. כיצד עלי לפעול. בברכה, ארבל

4/2/2020 17:49	ארבל	ביטול רכישת רהיט
ביטול רכישת רהיט מחבר: ארבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 17:49:06 שלום רב, בהמשך לביקור בחנות רהיטים, רכשנו בעסקה טלפונית מוצר דומה לזה שראינו בחנות אך במידות שונות. לאחר החיוב הטלפוני נשלחה סקיצה של המוצר עם מידותיו הסופיות. נוכחנו לדעת שהמידות בסקיצה אינן מתאימות לחדר המיועד וכעבור שעה מרגע החיוב, ביקשנו את ביטול העסקה המלא. הבקשה לביטול נשלחה כבר לפני שבוע ולמרות פניות נוספות לא נעשה שום צעד ע"י החנות. יש לציין שחיוב בפועל ע"י חברת האשראי יעשה רק בעוד 5 ימים. כיצד עלי לפעול. בברכה, ארבל

6/2/2020 10:31	המועצה לצרכנות	re:ביטול רכישת רהיט
re:ביטול רכישת רהיט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2020 שעה: 10:31:35 שלום רב ארבל, לא ציינת אם המוצר נרכש על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן? עקרונית בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. היה והמוצר יוצר על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, הרי שיהיה על הצרכן לפעול בהתאם לקבוע בהסכם ההתקשרות.