| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/02/2020 |
| שעה: | 16:49:18 |
|
שלום רב ירדן,
ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור דבר המעכב את המענה לפנייתך.
שנית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשירותי קוסמטיקה אסתטיקה לרבות הסרת שיער, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת ההסכם, המאוחר מבניהם, בין אם השירות הוחל ובין אם לאו, ודמי הביטול יעשה באופן הבא- היה והודעת הביטול נעשתה לפני קבלת השירות, אזי'דמי הביטול יהיו 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו אזי' הצרכן ישלם את התמורה היחסית, סירוב בית העסק לפעול בהתאם להוראות הדין, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.
|
|
|
re:ביטול עסקה במרפאת השיער NHH