חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי ידוע על פס ייצור מסויים בקניית אייפון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2020
שעה:	15:35:47
שלום רב שירן, האם לא נמסר לך מידע בטרם בוצעה הרכישה? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר . היות שבמקרה המתואר, נעשה שימוש במוצר, לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה. עם זאת, היה ולא נמסר לך מידע זה בטרם רכישת המוצר, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

3/2/2020 12:19	שירן	אי ידוע על פס ייצור מסויים בקניית אייפון
אי ידוע על פס ייצור מסויים בקניית אייפון מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2020 שעה: 12:19:46 היי ביום חמישי האחרון קניתי אייפון 11 חדש מחנות. ליבואן של אפל יש 2 אזורים אחד באיזור סין והשני בארהב. באייפונים שמיוצרים בסין אין אופציה להשתיק את הצליל של המצלמה גם כאשר פלאפון במצב שקט בגלל חוק בסין שאוסר על השתקה של צליל המצלמה למניעת הטרדות של צילום ברחוב, ובפס הייצור של ארהב הכל תקין ואפשר להשתיק. בחנות שקניתי את האייפון היבוא הוא מסין לכן כשהפלאפון במצב שקט הצליל של המצלמה נשמע עדיין. התקשרתי לחנות והמוכר אמר לי שזה לא באג בפלאפון והפלאפון תקין זה פשוט פלאפון בפס ייצור מסין. במעמד הקנייה אף אחד לא יידע אותי על הבעיה הזאת אני קניתי פלאפון בידיעה שהפלאפון בסדר ומצב שקט זה מצב שקט ורק כשהתחלתי להשתמש בפלאפון ולאחר שיחה עם החנות גיליתי את הבעיה הזו. לא מוכנים לעשות חילוף או החזר כספי כיוון שהפלאפון נפתח מהאריזה יש משהו שאפשר לעשות בנושא?

4/2/2020 15:35	המועצה לצרכנות	re:אי ידוע על פס ייצור מסויים בקניית אייפון
re:אי ידוע על פס ייצור מסויים בקניית אייפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 15:35:47 שלום רב שירן, האם לא נמסר לך מידע בטרם בוצעה הרכישה? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר . היות שבמקרה המתואר, נעשה שימוש במוצר, לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה. עם זאת, היה ולא נמסר לך מידע זה בטרם רכישת המוצר, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.