חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מס ימי עסקים לא תואם למה שרשום באתר לבין הקבלה
מחבר:	איתן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2020
שעה:	14:48:53
הזמנתי מיטה מאתר, במהלך ההזמנה היה רשום אספקה בין 20-25 ימי עסקים. לאחר ביצוע תשלום נרשם בקבלה 35-45 ימי עסקים. כאשר התקשרנו לוודא את הדבר נאמר לנו שאין במלאי את המוצר וזה ייקח יותר זמן ואנו יכולים להחליף מוצר או לבטל את ההזמנה. יש משהו שניתן לעשות בנידון? אישתי בהריון מתקדם ואנו עוברים דירה וחייבים את המיטה כך שביטול העסקה לא שייך, וכן לא מעוניינים בדגם אחר.

4/2/2020 14:48	איתן	מס ימי עסקים לא תואם למה שרשום באתר לבין הקבלה
מס ימי עסקים לא תואם למה שרשום באתר לבין הקבלה מחבר: איתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 14:48:53 הזמנתי מיטה מאתר, במהלך ההזמנה היה רשום אספקה בין 20-25 ימי עסקים. לאחר ביצוע תשלום נרשם בקבלה 35-45 ימי עסקים. כאשר התקשרנו לוודא את הדבר נאמר לנו שאין במלאי את המוצר וזה ייקח יותר זמן ואנו יכולים להחליף מוצר או לבטל את ההזמנה. יש משהו שניתן לעשות בנידון? אישתי בהריון מתקדם ואנו עוברים דירה וחייבים את המיטה כך שביטול העסקה לא שייך, וכן לא מעוניינים בדגם אחר.

5/2/2020 15:33	המועצה לצרכנות	re:מס ימי עסקים לא תואם למה שרשום באתר לבין הקבלה
re:מס ימי עסקים לא תואם למה שרשום באתר לבין הקבלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/02/2020 שעה: 15:33:38 שלום רב איתן, עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן, בין היתר איסור להטעות לעניין מועד אספקת המוצר,לכן, על מנת לבדוק את תלונתך עליך לבדוק אם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך (המידע שקיבלתם במעמד ההזמנה וכן את המידע הקיים בקבלה)ולאחריו לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ותתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.