חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטל מקטע טיסה
מחבר:	אופק שטיימץ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2020
שעה:	10:32:00
שלום אני ומשפחתי קנינו טיסות לתאילנד והמשך לווייטנאם (בנפרד) וטיסה מווייטנאם חזרה לארץ עם קונקשן בתאילנד במהלך החופשה (לאור המצב) החלתנו לא להמשיך לווייטנאם ולהישאר בתאילנד עד סוף החופשה כשפניתי לחברה ממנה קנינו את הכרטיסים הם הסבירו שאם לא נגיע לטיסה בווייטנאם חברת התעופה תבטל לנו את הכרטיסים מתאילנד לארץ וכדי שלא יבטלו אנו צריכים לשלם כמעת 3000 ש"ח עבר ביטול המקטע מווייטנאם לתאילנד כמובן שלא הייתה לנו ברירה ואישרנו להם האם יש דרך להשיב אתת הסכום ששולם ? בסה"כ ביקשנו לא לעלות על טיסה שגם ככה שילמנו עליה תודה מראש אופק

4/2/2020 10:32	אופק שטיימץ	ביטל מקטע טיסה
ביטל מקטע טיסה מחבר: אופק שטיימץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 10:32:00 שלום אני ומשפחתי קנינו טיסות לתאילנד והמשך לווייטנאם (בנפרד) וטיסה מווייטנאם חזרה לארץ עם קונקשן בתאילנד במהלך החופשה (לאור המצב) החלתנו לא להמשיך לווייטנאם ולהישאר בתאילנד עד סוף החופשה כשפניתי לחברה ממנה קנינו את הכרטיסים הם הסבירו שאם לא נגיע לטיסה בווייטנאם חברת התעופה תבטל לנו את הכרטיסים מתאילנד לארץ וכדי שלא יבטלו אנו צריכים לשלם כמעת 3000 ש"ח עבר ביטול המקטע מווייטנאם לתאילנד כמובן שלא הייתה לנו ברירה ואישרנו להם האם יש דרך להשיב אתת הסכום ששולם ? בסה"כ ביקשנו לא לעלות על טיסה שגם ככה שילמנו עליה תודה מראש אופק

5/2/2020 12:53	המועצה לצרכנות	re:ביטל מקטע טיסה
re:ביטל מקטע טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/02/2020 שעה: 12:53:38 שלום רב אופק, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם.,לאחריו תוכל לפנות אל בית העסק ובמידה שאתה מעוניין שנבדוק את פנייתך, יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.