חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות על סוללה
מחבר:	לירן אשור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2020
שעה:	09:56:01
שלום רב, האם חוקי להגביל אחריות על סוללה של מוצר חשמלי שעולה 2000ש"ח לחצי שנה, בעוד יתר המוצר בעל אחריות ארוכה יותר? רכשתי באפריל האחרון שואב אבק אלחוטי עם אחריות לשנתיים. לאחר שהתקלקל לאחרונה נאמר לי מהיובאן שאם התקלה היא בסוללה התיקון יהיה בעלות, כיוון שהאחריות עליה היא רק לחצי שנה. האם המצב חוקי? תודה

4/2/2020 09:56	לירן אשור	אחריות על סוללה
אחריות על סוללה מחבר: לירן אשור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 09:56:01 שלום רב, האם חוקי להגביל אחריות על סוללה של מוצר חשמלי שעולה 2000ש"ח לחצי שנה, בעוד יתר המוצר בעל אחריות ארוכה יותר? רכשתי באפריל האחרון שואב אבק אלחוטי עם אחריות לשנתיים. לאחר שהתקלקל לאחרונה נאמר לי מהיובאן שאם התקלה היא בסוללה התיקון יהיה בעלות, כיוון שהאחריות עליה היא רק לחצי שנה. האם המצב חוקי? תודה

4/2/2020 10:38	משה	re:אחריות על סוללה
re:אחריות על סוללה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 10:38:19 לא. מתקנות הגנת הצרכן בנושא: "2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, ***כל*** קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה;". תקף רק לשנה הראשונה מהרכישה.

4/2/2020 13:17	לירן אשור	re:re:אחריות על סוללה
re:re:אחריות על סוללה מחבר: לירן אשור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 13:17:29 גם כאשר רשום במפורש בתעודת האחריות שהאחריות על הסוללה היא לחצי שנה?

4/2/2020 13:21	משה	re:re:אחריות על סוללה
re:re:אחריות על סוללה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 13:21:37 החוק גובר על חתיכת הנייר שלהם.

5/2/2020 15:16	המועצה לצרכנות	re:re:re:אחריות על סוללה
re:re:re:אחריות על סוללה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/02/2020 שעה: 15:16:02 שלום רב לירן, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת הניתנת בחינם, שתינתן על ידי היבואן/יצרן. על כן, יש לפנות אל היבואן בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.