חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה שירותי DJ
מחבר:	טל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2020
שעה:	17:51:33
היי, אני ובת הזוג שלי רכשנו שירותי DJ לקראת החתונה שלנו. חתמנו על חוזה בתאריך 31.12 והעברנו מקדמה באותו הרגע. ב-15.1 (לאחר כ-12 ימים לא כולל ימי מנוחה) הודענו טלפונית על סיום התקשורת בגלל שלבסוף בחרנו לרכוש שירותי DJ של חברה אחרת, ב-19.1 שלחנו להם מכתב ביטול. ציטוט מהחוזה בנוגע לביטול: "במידה ויחליט מזמין האירוע לבטל הסכם זה מכל סיבה שהיא - יודיע על כך המזמן לחברת X בכתב שלא יאוחר מ-120 ימים קודם לתאריך האירוע ויוחזר למזמין תשלום עתידי שאמור להיפרע ביום האירוע". כאמור, התרענו על ביטול כ-137 ימים לפני תאריך האירוע שלנו. בשיחה עם מנהל העסק, הוא טען שלא מגיע לנו החזר מקדמה בגלל שזה "דמי רצינות", ואם היינו מבטלים את החתונה הוא היה מחזיר את הכסף, על אף שבחוזה רשום במפורש " מכל סיבה שהיא". אנחנו סטודנטים שכל שקל חשוב לנו, וחושבים ברצינות להגיש תביעה נגד בית העסק. האם אנחנו צודקים בנושא? תודה!

3/2/2020 17:51	טל	ביטול עסקה שירותי DJ
ביטול עסקה שירותי DJ מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2020 שעה: 17:51:33 היי, אני ובת הזוג שלי רכשנו שירותי DJ לקראת החתונה שלנו. חתמנו על חוזה בתאריך 31.12 והעברנו מקדמה באותו הרגע. ב-15.1 (לאחר כ-12 ימים לא כולל ימי מנוחה) הודענו טלפונית על סיום התקשורת בגלל שלבסוף בחרנו לרכוש שירותי DJ של חברה אחרת, ב-19.1 שלחנו להם מכתב ביטול. ציטוט מהחוזה בנוגע לביטול: "במידה ויחליט מזמין האירוע לבטל הסכם זה מכל סיבה שהיא - יודיע על כך המזמן לחברת X בכתב שלא יאוחר מ-120 ימים קודם לתאריך האירוע ויוחזר למזמין תשלום עתידי שאמור להיפרע ביום האירוע". כאמור, התרענו על ביטול כ-137 ימים לפני תאריך האירוע שלנו. בשיחה עם מנהל העסק, הוא טען שלא מגיע לנו החזר מקדמה בגלל שזה "דמי רצינות", ואם היינו מבטלים את החתונה הוא היה מחזיר את הכסף, על אף שבחוזה רשום במפורש " מכל סיבה שהיא". אנחנו סטודנטים שכל שקל חשוב לנו, וחושבים ברצינות להגיש תביעה נגד בית העסק. האם אנחנו צודקים בנושא? תודה!

4/2/2020 18:01	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה שירותי DJ
re:ביטול עסקה שירותי DJ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 18:01:53 שלום רב טל, אם כך, באפשרותכם להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתכם.

12/2/2020 15:02	טל	re:re:ביטול עסקה שירותי DJ
re:re:ביטול עסקה שירותי DJ מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2020 שעה: 15:02:01 תודה על המענה. שאלה נוספת - אם נפגשנו בבית העסק, ולאחר מכן אישרו את החוזה בטלפון. איזה סוג עסקה זו? עסקת מכר מרחוק או עסקה אחרת (רגילה)?

12/2/2020 15:09	טל	re:re:ביטול עסקה שירותי DJ
re:re:ביטול עסקה שירותי DJ מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2020 שעה: 15:09:51 ועוד שאלה - האם ימי מנוחה נספרים בתוך ה-14 ימים לביטול עסקה?

12/2/2020 15:39	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה שירותי DJ
re:re:re:ביטול עסקה שירותי DJ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2020 שעה: 15:39:34 שלום רב טל, ההגדרה של עסקת מכר מרחוק ושיווק מרחוק מצויה בסעיף 14ג(ו)בחוק הגנת הצרכן כדלקמן: "עסקת מכר מרחוק" – התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה; " ומהי ההגדרה של שיווק מרחוק: "שיווק מרחוק" – פניה של עוסק לצרכן באמצעות דואר, טלפון, רדיו, טלויזיה, תקשורת אלקטרונית מכל סוג שהוא, פקסימיליה, פרסום קטלוגים או מודעות, או באמצעי כיוצא באלה, במטרה להתקשר בעסקה שלא בנוכחות משותפת של הצדדים, אלא באחד האמצעים האמורים." על כן, לכאורה המקרה שלכם אינו עונה להגדרה של עסקת מכר מרחוק.