חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ספת עור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2020
שעה:	16:19:26
שלום רב צביקה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בטיב המוצר וסוג המוצר. על כן, עליך להמציא ראיות התומכות בטענתך ולאחריו יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ולא תהיה ברשותך ראיות התומכות בטענתך, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית שתתברר רק בבית המשפט.

2/2/2020 16:30	צביקה	ספת עור
ספת עור מחבר: צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 16:30:46 רכשתי מערכת ישיבה מעור, לאחר ההרכבה נוכחתי כי: אין לספה ריח של עור כלל. הספה הגיע מסין ולא מאיטליה כפי שהצהירו המוכרים. אין תוית מצורפת המעידה על כך שמדובר במוצר עור. החנות מנפיקה תירוצים שונים. האם על פי חוק חייבת להיות מצורפת תוית המעידה על כך שהמוצר עשוי מעור?

3/2/2020 16:19	המועצה לצרכנות	re:ספת עור
re:ספת עור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2020 שעה: 16:19:26 שלום רב צביקה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בטיב המוצר וסוג המוצר. על כן, עליך להמציא ראיות התומכות בטענתך ולאחריו יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ולא תהיה ברשותך ראיות התומכות בטענתך, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית שתתברר רק בבית המשפט.