| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/02/2020 |
| שעה: | 17:59:52 |
|
שלום רב שי,
מה תקופת השירות? מה השירות שהוצע לך?
"עסקה" יכולה להיות רכישת מוצר או רכישת שירות, כמוגדר בסעיף 1 בחוק הגנת הצרכן.
בנוסף, חוק הגנת הצרכן לא חל על :
1.תאגיד בנקאי
2.מבטח או סוכן ביטוח כמשמעותם בחוק הפיקוח על עסקי ביטוח, תשמ"א-1981;
3.נותן שירותים פיננסיים כהגדרתו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), שבהם יש לפנות אל הרגולטורים: בנק ישראל, המפקח על הביטוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, במשרד האוצר לפי העניין.
יש לציין כי בעסקה לרכישת מוצר חשמל שעלותם מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם הניתנת על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה).
מכאן שהיה ונרכש שירות נשמח אם תפרטי את שאלתך. |
|
|