חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2020
שעה:	10:47:18
גברתי שלום רב, על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, בעת הזמנת שירות חד פעמי, רשאי הצרכן לבטל את העסקה, ובלבד שהודיע על הביטול בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, וכן בתנאי שהביטול נעשה במהלך יומיים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד מתן השירות. במקרה כזה, דמי הביטול שייגבו יעמדו על 5% או 100 ש"ח. על כן, יש לבחון האם בית העסק פועל בהתאם להוראות הדין.

2/2/2020 18:42	החזר כספי	החזר כספי
החזר כספי מחבר: החזר כספי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 18:42:22 הזמנתי תור למכון להלחמת ריסים היא חייבה אותי כדי לשמור לי את התור לשלם 100₪ בויזה התקשרתי למחרת לדחות את התור היא לא הסכימה ולא רוצה להחזיר לי את 100 שקל חזרה הסברתי לה שאני רק רוצה לדחות כי הילדה שלי עם חום ואני לא יכולה לבוא רק שתדחה את זה ליום אחר ולא הסכימה . אני אשמח לדעת מה עלי לעשות במקרה כזה ?

3/2/2020 10:47	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2020 שעה: 10:47:18 גברתי שלום רב, על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, בעת הזמנת שירות חד פעמי, רשאי הצרכן לבטל את העסקה, ובלבד שהודיע על הביטול בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, וכן בתנאי שהביטול נעשה במהלך יומיים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד מתן השירות. במקרה כזה, דמי הביטול שייגבו יעמדו על 5% או 100 ש"ח. על כן, יש לבחון האם בית העסק פועל בהתאם להוראות הדין.