חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת מכר מרחוק
מחבר:	JAK (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/02/2020
שעה:	22:28:46
רכשתי מטהר מים לשומרי שבת,בפרסום באינטרנט של החברה,ההובלה וההתקנה בחינם,לאחר יום החלטתי לבטל העסקה מהסיבה שאיכות המים ,היתה גרועה ביותר,על אף שהזרמנו מים בכמות גדולה כפי שמקובל,החברה הודיעה לנו שתגבה מאיתנו סך של 600 שח,כשעלות המכשיר כ2950 שח ,הסכום מורכב מ100 שח ,עלות מסנן מים והובלה והתקנה +מחייבים אותי להחזיר המכשיר לחברה בירושלים כשההתקנה היתה בראשלצ.האם הם צודקים?

2/2/2020 22:28	JAK	ביטול עסקת מכר מרחוק
ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: JAK (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 22:28:46 רכשתי מטהר מים לשומרי שבת,בפרסום באינטרנט של החברה,ההובלה וההתקנה בחינם,לאחר יום החלטתי לבטל העסקה מהסיבה שאיכות המים ,היתה גרועה ביותר,על אף שהזרמנו מים בכמות גדולה כפי שמקובל,החברה הודיעה לנו שתגבה מאיתנו סך של 600 שח,כשעלות המכשיר כ2950 שח ,הסכום מורכב מ100 שח ,עלות מסנן מים והובלה והתקנה +מחייבים אותי להחזיר המכשיר לחברה בירושלים כשההתקנה היתה בראשלצ.האם הם צודקים?

4/2/2020 11:59	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת מכר מרחוק
re:ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2020 שעה: 11:59:20 שלום רב אדון, האם המחיר ששולם בעסקה לא כללה הובלה והתקנה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בנכס- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, בנוסף, בית העסק רשאי יהיה לגבות מהצרכן תשלום בשל הוצאות ההתקנה, בסכום שלא יעלה על 100 ש"ח. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.