חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:Yes העלו מחירים בצ'רלטון מבלי להודיע
מחבר:	אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/02/2020
שעה:	22:09:06
בנוסף, לאחר בדיקה עכשיו בממיר, פלא ופלא... אין כל הודעה על שינוי מחירים. אפילו צילמתי את מסך ההודעות ומסך החשבון. ממש, שום אזכור בנושא..

2/2/2020 21:29	אלונה	Yes העלו מחירים בצ'רלטון מבלי להודיע
Yes העלו מחירים בצ'רלטון מבלי להודיע מחבר: אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 21:29:52 שלום, רציתי לברר משהו.. לאחרונה החלטתי לבדוק את החשבוניות של yes והופתעתי לגלות שהצ'רלטון קפץ מ66.40 ל69 ש"ח ולאחר מכן ל70+ ש"ח. הם אומרים שהודיעו על כך בהודעה בממירים, אבל לא נשלחה הודעת סמס / הודעה בגוף החשבונית בנושא. האם הודעה בממיר, שרוב הלקוחות לא שמים לב לסימן הקטן במסך ולא מתייחסים אליו, נחשב להודעה תקינה? האם הם היו מחוייבים לעדכן גם בסמס ובחשבונית כפי שעושים כשיש שינויים?

2/2/2020 22:09	אלונה	re:Yes העלו מחירים בצ'רלטון מבלי להודיע
re:Yes העלו מחירים בצ'רלטון מבלי להודיע מחבר: אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 22:09:06 בנוסף, לאחר בדיקה עכשיו בממיר, פלא ופלא... אין כל הודעה על שינוי מחירים. אפילו צילמתי את מסך ההודעות ומסך החשבון. ממש, שום אזכור בנושא..

3/2/2020 18:22	המועצה לצרכנות	re:re:Yes העלו מחירים בצ'רלטון מבלי להודיע
re:re:Yes העלו מחירים בצ'רלטון מבלי להודיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2020 שעה: 18:22:34 שלום רב אלונה, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם וכן ברישיון של החברה. בכל מקרה יהיה עליך לברר מול מועצת הכבלים והלוין במשרד התקשורת, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/topics/cable_satellite