| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/02/2020 |
| שעה: | 11:59:45 |
|
שלום רב מרים,
עקרונית, סעיף 2 בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי יהלומים, אבני חן, פנינים ומוצרי זהב), תשנ"ה-1995 קובע חובת גילוי נאות כלפי הצרכן.
בעניין פנייתך את טוענת כי:
"...עתה מתברר שהוא גם הונה את אבי בכך שאמר שהתכשיט עם אבני ספיר אמיתיות. מתברר שאין זה כך ושאלו הם סתם זכוכיות..."- האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך?
אם כן, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף ראיות התומכות בטענתך.
היה ותתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
re:re:בטול עסקה שנעשתה אצל רוכל ע''י אזרח ותיק