| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/02/2020 |
| שעה: | 16:44:03 |
|
שלום רב דוד,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה באיכות המוצר, הטעיה בעניין השימוש הקודם שנעשה בנכס או היותו חדש או משופץ, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
על כן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיו נמכר לך מוצר שנעשה בו שימוש, הרי שיש לפנות אל בית העסק בהתאם לאמור לעיל.
במידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
בירור אפשרויות בהתאם לחוק
re:בירור אפשרויות בהתאם לחוק