חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת נעליים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/02/2020
שעה:	15:12:21
שלום רב מירי, כיצד בוצעה העסקה-האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה, מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח ממחיר הנכס הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. עמלת סליקה- התקנות קובעות כי היה והתשלום שולם באמצעות כרטיס אשראי ונגבה מבית העסק עמלת סליקה, הוא רשאי לגבות אותם מהצרכן כנגד הצגת ראיה כי אכן נגבה ממנו התשלום. ולכן, עליך לברר אם דמי הביטול של 7% שנדרשו ממך כוללים עמלת סליקה, באפשרותך לדרוש לראות הוכחה לתשלום שבוצע כאמור.

30/1/2020 15:17	מירי	ביטול עסקת נעליים
ביטול עסקת נעליים מחבר: מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2020 שעה: 15:17:02 שלום האם הגיוני שחנות מחייבת אותי לשלם דמי ביטול בגובה 7% כאשר המוצר עולה 400₪? כיוון שכתוב שהחוק אומר שדמי הביטול הם או 5% או 100₪ ..אבל איך יש פער כזה עצום בין 5% ל100 שקל??

2/2/2020 15:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת נעליים
re:ביטול עסקת נעליים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 15:12:21 שלום רב מירי, כיצד בוצעה העסקה-האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה, מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח ממחיר הנכס הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. עמלת סליקה- התקנות קובעות כי היה והתשלום שולם באמצעות כרטיס אשראי ונגבה מבית העסק עמלת סליקה, הוא רשאי לגבות אותם מהצרכן כנגד הצגת ראיה כי אכן נגבה ממנו התשלום. ולכן, עליך לברר אם דמי הביטול של 7% שנדרשו ממך כוללים עמלת סליקה, באפשרותך לדרוש לראות הוכחה לתשלום שבוצע כאמור.