חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הרחבת אחריות מעבר לשנה ראשונה חינם
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/02/2020
שעה:	13:23:58
שלום רב אירית, יש לפנות אליהם בכתב על מנת לברר את העניין, לאחריו, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

30/1/2020 11:08	אירית	הרחבת אחריות מעבר לשנה ראשונה חינם
הרחבת אחריות מעבר לשנה ראשונה חינם מחבר: אירית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2020 שעה: 11:08:44 שלום, רכשתי דיפ-פריז בחנות חשמל בסוף נובמבר, המוצר עם שנת אחריות ראשונה חינם. במידה ומעוניינים להרחיב את האחריות מהשנה השנייה ל-7 שנים נוספות, יש ליצור קשר עם היבואן לביצוע ההרחבה. יצירתי קשר עם היבואן כשבועיים לאחר הרכישה כדי לעשות זאת ומאז, כמעט חודשים, הם בודקים האם ניתן לאשר הרחבה של האחריות מאחר ולא התקשרתי באותו רגע של הרכישה. גם על המדבה שלהם על מוצר בחנות + וגם על החשבונית שהחנות הנחתה אותי לאן להתקשר לביצוע ההרחבה אין התנייה בנוגע למועד ביצוע ההרחבה. כאמור, המוצר כרגע האחריות לשנה שלמה ובכל זאת, הם אינם מוכנים לאשר את ההרחבה מהשנה השנייה מאחר והתקשרתי "מאוחר", מבלי לציין "מה היה הזמן הנכון להתקשר". אני מעוניינת לקבל לרכוש את ההרחבה לאחריות, כיצד אוכל להתמודד עם המקרה?

2/2/2020 13:23	המועצה לצרכנות	re:הרחבת אחריות מעבר לשנה ראשונה חינם
re:הרחבת אחריות מעבר לשנה ראשונה חינם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 13:23:58 שלום רב אירית, יש לפנות אליהם בכתב על מנת לברר את העניין, לאחריו, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.