חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
מחבר:	יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/02/2020
שעה:	10:00:14
מה שונה בזכות ביטול בין עסקה טלפונית לבין אינטרנט אם חוששים מהנסיעה דרך הונג קונג בגלל מגיפת הקורונה. אם יש אזהרת נסיעה לסין זה כולל הונג קונג?

2/2/2020 10:00	יהודית	ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 10:00:14 מה שונה בזכות ביטול בין עסקה טלפונית לבין אינטרנט אם חוששים מהנסיעה דרך הונג קונג בגלל מגיפת הקורונה. אם יש אזהרת נסיעה לסין זה כולל הונג קונג?

3/2/2020 13:39	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה
re:ביטול טיול מאורגן בגלל מגיפת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2020 שעה: 13:39:55 שלום רב יהודית, לעניין השאלה הראשונה לעיל, חסרים פרטים כגון: מתי נעשתה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? והאם העסקה בוצעה בטלפון? עקרונית, על פי חוק הגנת הצרכן, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית על ידי אזרח וותיק שגילו 65 שנה ומעלה, קמה לו זכות חרטה בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה נופש , נסיעה ובילוי, הביטול לא ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לעניין השאלה השניה- על פי הנחיות משרד הבריאות, כמפורסם באתר משרד הבריאות בקישור שלהלן: https://www.health.gov.il/Subjects/disease/corona/Pages/default.aspx?=3 צוין כי: "מהן ההמלצות לנוסעים לחו"ל? אזהרת מסע לסין - לא לנסוע לסין." מכאן, שיהיה עליך לפנות אל משרד הבריאות, על מנת לברר אם הונג קונג כלולה באזהרת מסע לסין. בכל מקרה, אתם מוזמנים להגיש תלונה למועצה וננסה לסייע, ככל שניתן.