| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/01/2020 |
| שעה: | 16:49:52 |
|
שלום רב מרים,
היה והעסקה בוצעה לא במקום הקבוע של בית העסק הרי שהעסקה הינה עסקת רוכלות וככזו, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת מסמך שרוכל חייב למסור לצרכן, המאוחר מבניהם, ללא דמי ביטול, כקבוע בסעיף 14(א) בחוק הגנת הצרכן.
סעיף 14ג1(ב) בחוק הגנת הצרכן קובע כי לאזרח וותיק שמלאו לו 65 שנים קמה לו זכות לבטל את העסקה שביצע ברוכלות בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת מסמך שרוכל חייב למסור המאוחר מבניהם, ללא דמי ביטול.
על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פניית אביך. |
|
|
re:בטול עסקה שנעשתה אצל רוכל ע''י אזרח ותיק