חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עיכוב משלוח
מחבר:	דני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2020
שעה:	17:23:38
הזמנתי מנורות חשמל באינטרנט ושילמתי על משלוח מהיר שבאתר אומר שמספק את המשלוח עד 72 שעות. אני מחכה למשלוח כבר שבוע ויום. ואתמול התקשרתי לשאול מה קורה עם המשלוח ואמרו לי שהייתה תקלה תכנית ושהמשלוח יגיע עוד היום. היום כל היום אני מנסה להתקשר לחברה ולברר איפה המשלוח שלי והם פשוט מסננים אותי כל היום ולא עונים לי או חוזרים אלי. מה אני יכול לעשות במקרה הזה? תודה.

30/1/2020 17:23	דני	עיכוב משלוח
עיכוב משלוח מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2020 שעה: 17:23:38 הזמנתי מנורות חשמל באינטרנט ושילמתי על משלוח מהיר שבאתר אומר שמספק את המשלוח עד 72 שעות. אני מחכה למשלוח כבר שבוע ויום. ואתמול התקשרתי לשאול מה קורה עם המשלוח ואמרו לי שהייתה תקלה תכנית ושהמשלוח יגיע עוד היום. היום כל היום אני מנסה להתקשר לחברה ולברר איפה המשלוח שלי והם פשוט מסננים אותי כל היום ולא עונים לי או חוזרים אלי. מה אני יכול לעשות במקרה הזה? תודה.

2/2/2020 16:38	המועצה לצרכנות	re:עיכוב משלוח
re:עיכוב משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2020 שעה: 16:38:22 שלום רב דני, ראשית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה ומחדל, בכל עניין מהותי בעסקה בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, לכן יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך . שנית, לעניין אי הגעת השליח- היה ונקבע עמך מועד הגעת המשלוח ולא הגיע כלל, באפשרותך לדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק מכח סעיף 18א(ד) ב"חוק הטכנאים" בסך 600 ש"ח,לכאורה.