חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר שהגיע בצבע שונה מההזמנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2020
שעה:	16:18:26
שלום רב אדון, מתי נרכש המוצר (תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? עקרונית, הן במכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית(מכח תקנות ביטול עסקה) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבמוצרי חשמל, המוצר לא חובר לחשמל (אשר מהווה שימוש במוצר). היות שהודעת הביטול נעשתה בחלוף המועד הקבוע בדין, יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק.

29/1/2020 15:50	ronosela@gmail.com	מוצר שהגיע בצבע שונה מההזמנה
מוצר שהגיע בצבע שונה מההזמנה מחבר: ronosela@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2020 שעה: 15:50:24 שלום הזמנתי מעבד מזון כמתנה לאימי. לאחר חודשיים אימי פתחה את המוצר וגילתה שהצבע שונה ממה שהוזמן בשירות הלקוחות מתנערים ולא מעוניינים לתת שירות האם יש חוק שעומד לזכותי

30/1/2020 16:18	המועצה לצרכנות	re:מוצר שהגיע בצבע שונה מההזמנה
re:מוצר שהגיע בצבע שונה מההזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2020 שעה: 16:18:26 שלום רב אדון, מתי נרכש המוצר (תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? עקרונית, הן במכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית(מכח תקנות ביטול עסקה) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבמוצרי חשמל, המוצר לא חובר לחשמל (אשר מהווה שימוש במוצר). היות שהודעת הביטול נעשתה בחלוף המועד הקבוע בדין, יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק.