חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות מזגן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2020
שעה:	11:03:05
שלום רב קארין, מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן, כקבוע בסעיף 6(ג)בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). היה והמוצר לא נמצא בתקופת האחריות(שנת אחריות ראשונה) הרי שיהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מה סוכם בניכם, לאחריו, תוכלי לפנות אל בית העסק בכתב.

29/1/2020 10:39	קארין	אחריות מזגן
אחריות מזגן מחבר: קארין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2020 שעה: 10:39:17 התקלקל לי חלק בסוללת המזגן שצריך להחליף. החלק מכוסה בתחום האחריות של המוצר. אבל, החברה טוענת שאנחנו צריכים לשלם 600 ש"ח עבור התיקון מאחר שזה מזגן 3 כוח סוס וצריך שני טכנאים שיגיעו. האם זה חוקי?

30/1/2020 11:03	המועצה לצרכנות	re:אחריות מזגן
re:אחריות מזגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2020 שעה: 11:03:05 שלום רב קארין, מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן, כקבוע בסעיף 6(ג)בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). היה והמוצר לא נמצא בתקופת האחריות(שנת אחריות ראשונה) הרי שיהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מה סוכם בניכם, לאחריו, תוכלי לפנות אל בית העסק בכתב.