Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

אחריות על שואב אבק שמיושמת רק עם חשבונית מס

מחבר:

אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

30/01/2020

שעה:

10:16:57

רכשתי שואב אבק והוא התקלקל. בבואי לבקש שירות במסגרת אחריות, אמרה לי החברה שנתנה לי אישור אחריות שאני צריכה להגיע עם חשבונית מס.
לצערי, אין לי כבר אותה ונראה לי מוזר, אחרי שיש לי תעודת אחריות מאושרת שכדי לקבל אותה, העברתי חשבונית מס, שהייתי צריכה לשמור אותה ולא החברה להשאיר אותה סרוק בתיקי.

האם מותר להם להגיד שאני לא רשאית לשירות תיקונים בלי חשבונית מס אך עם אישור אחריות?

re:אחריות על שואב אבק שמיושמת רק עם חשבונית מס

מחבר:

מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

30/01/2020

שעה:

10:27:33

1. אני לא שייך למועצה. 2. אם יש לך תעודת אחריות שבה כתוב עד מתי האחריות, הם לא צריכים לדרוש גם חשבונית. 3. על שואב האבק צריכה להיות גם מדבקת אחריות עם ציון התקופה, שגם צריכה להספיק (אפילו בלי תעודת אחריות). 4. תכתבי להם פקס/מייל, ואם עדיין יסרבו לתקן ותיאלצי לתקן על חשבונך, תוכלי אחרי זה לתבועה בתביעות קטנות גם את מה ששילמת וגם פיצוי לדוגמה.

re:re:אחריות על שואב אבק שמיושמת רק עם חשבונית מס

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/02/2020

שעה:

13:13:45

שלום רב אורלי,

מתי נרכש המוצר(תאריך)?
האם יש מדבקה על המוצר?
עקרונית, במוצר שנמצא בשנת אחריות ראשונה, סעיף 18א(א1)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"(א1) (1) עוסק המוכר טובין לצרכן ומוסר לו תעודת אחריות, ידביק או ימסור לו מדבקה לשם הדבקתה על הטובין, שבה יצוין תום תקופת האחריות (בחוק זה – מדבקת אחריות);
(2) הציג צרכן לעוסק טובין שמודבקת עליהם מדבקת אחריות תקפה ומקורית, לא ידרוש העוסק מהצרכן להציג את תעודת האחריות כתנאי למתן שירות בהתאם לחיוביו לפי תעודת האחריות;"