חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת מכר מרחוק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/01/2020
שעה:	18:59:26
שלום רב יובל, עקרונית, סעיף 39 בחוק הגנת הצרכן מונה חריגים כדלקמן: "39.הוראות חוק זה לא יחולו על שירות הניתן בידי אחד מאלה: (1) תאגיד בנקאי כמשמעותו בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), תשמ"א-1981; (2) מבטח או סוכן ביטוח כמשמעותם בחוק הפיקוח על עסקי ביטוח, תשמ"א-1981; (3) נותן שירותים פיננסיים כהגדרתו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), התשע"ו-2016;" על מנת לבדוק את פנייתך, אבקשך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

29/1/2020 10:35	יובל	ביטול עסקת מכר מרחוק
ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2020 שעה: 10:35:27 שלום, עשיתי רכישת טלפונית של מנוי מחברת השמה, שמאפשרת לראות משרות ממשלתיות. הנציגה אמרה שמרגע הרכישה, אין אפשרות לביטול המנוי כי בשל אופי אתר GOVO ותכניו ובהתאם לחריג בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 98 לא תעמוד לצרכן זכות לביטול המנוי. רציתי לשאול, האם באמת יש חריג כזה בחוק ואם פניתי אליהם עד 48 שעות לביטול, יש להם זכות לא לבטל לי את העסקה כאמור לתקנון שלהם? הרי החוק מעל התקנון.

29/1/2020 18:59	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת מכר מרחוק
re:ביטול עסקת מכר מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2020 שעה: 18:59:26 שלום רב יובל, עקרונית, סעיף 39 בחוק הגנת הצרכן מונה חריגים כדלקמן: "39.הוראות חוק זה לא יחולו על שירות הניתן בידי אחד מאלה: (1) תאגיד בנקאי כמשמעותו בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), תשמ"א-1981; (2) מבטח או סוכן ביטוח כמשמעותם בחוק הפיקוח על עסקי ביטוח, תשמ"א-1981; (3) נותן שירותים פיננסיים כהגדרתו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), התשע"ו-2016;" על מנת לבדוק את פנייתך, אבקשך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.