| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/01/2020 |
| שעה: | 16:13:48 |
|
שלום רב קארין,
את מציינת כי:
"...יש ברשותי מזגן אשר עדיין במסגרת האחריות שלו..."- מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם המוצר נמצא בשנת האחריות הראשונה הקבועה בדין- תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)?
היה והמוצר נמצא בשנת האחריות הראשונה הקבועה בדין, הרי שהתיקון צריך שיהיה בחינם.
היה והמוצר לא נמצא בשנת אחריות הראשונה הקבועה בדין אלא יש אחריות מורחבת בהתאם למופיע בהסכם בניכם, אזי' יש לעיין בהסכם ואם דרישת בית העסק מנוגדת לקבוע בהסכם, יש לפנות אל בית העסק. |
|
|
מסגרת אחריות של מוצר
re:מסגרת אחריות של מוצר