חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיול מאורגן
מחבר:	פלודה יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/01/2020
שעה:	12:06:56
אנו זוג גימלאים הזמנו טיול מאורגן בחברת איילה ל10.2.2020 עקב בהלת הווירוס שוקלים לבטל את הטיול החברה דורשת מלוא כרטיס הטיסה ודמי ביטול של 1000$ הם טוענים שיש פסיקה לאחרונה שחוק הגנת המרכן המבוגר אינו תןפס בנושא תיירות ולכן לא מאשרים ביטולים ללא דמי ביטול אנו צריכים לתת תשובה עד יום חמישי זה באם מבטלים בתנאים שהם קבעו מבקש תשובה מהירה בתודה פלודה יעקב ולילי plujack@gmail.com 0524230087

29/1/2020 12:06	פלודה יעקב	ביטול טיול מאורגן
ביטול טיול מאורגן מחבר: פלודה יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2020 שעה: 12:06:56 אנו זוג גימלאים הזמנו טיול מאורגן בחברת איילה ל10.2.2020 עקב בהלת הווירוס שוקלים לבטל את הטיול החברה דורשת מלוא כרטיס הטיסה ודמי ביטול של 1000$ הם טוענים שיש פסיקה לאחרונה שחוק הגנת המרכן המבוגר אינו תןפס בנושא תיירות ולכן לא מאשרים ביטולים ללא דמי ביטול אנו צריכים לתת תשובה עד יום חמישי זה באם מבטלים בתנאים שהם קבעו מבקש תשובה מהירה בתודה פלודה יעקב ולילי plujack@gmail.com 0524230087

30/1/2020 13:38	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול מאורגן
re:ביטול טיול מאורגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2020 שעה: 13:38:05 שלום רב פלודה, כיצד בוצעה העסקה- האם בשיחה טלפונית או בעסקה פרונטלית? לעמדת המועצה הישראלית לצרכנות, לאור החמרת המצב והמלצות משרד הבריאות להימנע כלל מנסיעה לסין בשל סכנת הידבקות בנגיף הקטלני נוצר מצב של כוח עליון(סיכול) המקנה לצרכנים שרכשו כרטיסי טיסה או חבילות נופש לסין את הזכות לשנות או לבטל את העסקה באופן מלא כדי לא לסכן את בריאותם. לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ובמידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.