חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:תשלום דמי ביטול על טיול מאורגן שבוטל בסופו של דבר ע''י סוכנות הנסיעות
מחבר:	שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/01/2020
שעה:	09:49:58
אמנם אני לא הפונה המקורי, אבל לדעתי לא עניתם על השאלה העקרונית - האם לנוסע שמסיבה כזו או אחרת ביקש לבטל עסקה, ולאחר מכן העסקה ממילא מבוטלת ביוזמת העסק, יש טענה/זכות להחזר?

28/1/2020 17:29	המועצה לצרכנות	re:תשלום דמי ביטול על טיול מאורגן שבוטל בסופו של דבר ע''י סוכנות הנסיעות
re:תשלום דמי ביטול על טיול מאורגן שבוטל בסופו של דבר ע''י סוכנות הנסיעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2020 שעה: 17:29:34 שלום רב יוסי, לעמדת המועצה הישראלית לצרכנות, לאור החמרת המצב והמלצות משרד הבריאות להימנע כלל מנסיעה לסין בשל סכנת הידבקות בנגיף הקטלני נוצר מצב של כוח עליון(סיכול) המקנה לצרכנים שרכשו כרטיסי טיסה או חבילות נופש לסין את הזכות לשנות או לבטל את העסקה באופן מלא כדי לא לסכן את בריאותם. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ובמידה שתתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

29/1/2020 09:49	שמעון	re:re:תשלום דמי ביטול על טיול מאורגן שבוטל בסופו של דבר ע''י סוכנות הנסיעות
re:re:תשלום דמי ביטול על טיול מאורגן שבוטל בסופו של דבר ע''י סוכנות הנסיעות מחבר: שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2020 שעה: 09:49:58 אמנם אני לא הפונה המקורי, אבל לדעתי לא עניתם על השאלה העקרונית - האם לנוסע שמסיבה כזו או אחרת ביקש לבטל עסקה, ולאחר מכן העסקה ממילא מבוטלת ביוזמת העסק, יש טענה/זכות להחזר?

29/1/2020 10:17	המועצה לצרכנות	re:re:תשלום דמי ביטול על טיול מאורגן שבוטל בסופו של דבר ע''י סוכנות הנסיעות
re:re:תשלום דמי ביטול על טיול מאורגן שבוטל בסופו של דבר ע''י סוכנות הנסיעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2020 שעה: 10:17:17 שלום רב שמעון, אם תקרא את האמור בפניית הצרכן, הוא מציין כי הוא ביקש לבטל את העסקה בשל המצב לכן ניתן המענה כפי שניתן. בכל זאת, הצרכן התבקש לבצע בירור מול החברה בכתב ולאחריו הוא מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.