| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| re:ביטול עסקת מכר מרחוק של מוצר עקב אי התאמה | ||
| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 28/01/2020 | |
| שעה: | 18:22:28 | |
| שלום רב ליאנה,
האם תוכלי לציין מה המוצר שנרכש? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם קיבלת טופס גילוי נאות? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והודעת הביטול נעשתה עקב אי התאמה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול עסקה. היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בעסקת מכר מרחוק ובית העסק מסרב לבטל את העסקה, הרי שקמה לך זכות לתבוע פיצויים לדוגמא בסך 10000 ש"ח כקבוע בסעיף 31א(א)(4) בחוק הגנת הצרכן. לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. | ||
| 27/1/2020 14:30 | ליאנה |
 ביטול עסקת מכר מרחוק של מוצר עקב אי התאמה |
| 28/1/2020 18:22 | המועצה לצרכנות |
 re:ביטול עסקת מכר מרחוק של מוצר עקב אי התאמה |